首先要确保显卡是否符合游戏运行要求。（不知道自己显卡型号的可以通过下载 驱动精灵硬件检测进行查看。）
然后就是确保显卡驱动程序是否正常：
1、按下Windows键 + R。
2、输入DxDiag并点击确定。
3、在DirectX诊断工具启动后，点击显示标签。
4、显卡的名称与制造商会显示在设备栏位中。而驱动程序的版本则会显示在驱动程序栏位中。
5、请浏览您驱动程序制造商的网站来获取最新的驱动程序。
然后把bn客户端设置里的启用浏览器硬件加速关掉。
如果是显卡的温度过高的话，可以下一个nvidia inspector有这功能，两个频率一个电压三项可调，每次动一点调到稳定即可，可能调完会影响一些性能，不过至少能用 。
或者使用nvidia Inspector对显卡进行适当的降频，可以不用降太多，这样做是因为守望先锋的优化非常好，可以将显卡的性能吃满，所以一旦发生显卡“过载”就会渲染设备丢失，因此性能更出现这样的提示。
可能的解决方法：
1. 等待微软对dx11进行修改。
2. 等待游戏开发商修改游戏，在设备丢失是进行恢复，估计稍有难度所以还没人做。
3. 找到硬件上导致设备不稳定的原因并修正。比如供电，PCIe，CPU，GPU？
目前网上能找到很多似是而非的"解决方法",验证这些方法是否有用至少要半个月，如果半个月都不再出现了，再出来说。
尊敬的用户您好。
电脑死机解决方法：
1.启动任务管理器：按ctrl+alt+del组合键快速启动任务管理器。（注：死机电脑无反应时往往按ctrl+alt+del组合键是可以启动任务管理器的），在任务管理器窗口下 “应用程序”栏，选择要结束的任务（选的是让电脑死机任务），然后点击“结束任务”即可；
2.开机后用百度卫士和百度杀毒，全面体检电脑；
3.下载安装驱动精灵安装必要驱动；
4.如果以上方法无效则按电脑电源键强制关机并备份数据，全盘格式化后重装系统。
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