1、如果使用OPPO手机，可以参考以下方案进行故障排除：第一，如果你玩游戏卡住了，你可以这样做。暂停后台任务网络信号差/网速慢会影响软件使用的流畅度。如果手机后台正在下载大型任务，建议先暂停下载。
2、遇到玩游戏时延迟高、网络卡顿，不妨试试下面这些方法：若使用数据网络玩游戏，可尝试开关飞行模式重新搜索网络，或离开出现问题的区域一段距离再尝试。
3、省电模式会降低手机性能；如果开了省电模式也可以暂时关闭；重启手机后再进入游戏，确保有足够的运行内存；备份数据文件后，还原手机；或携带手机前往客户服务中心免费检测。本回答适用于OPPO全系机型。
4、若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），在使用过程中出现卡顿，可以根据具体情况进行排查：①若手机卡在某一界面无法操作，您可长按手机电源键+音量加键8s强制关机尝试。
目前玩游戏卡顿的原因可能是MX330显卡性能较低导致的，这个属于入门级独显，玩游戏如果画质卡高了就会卡。
不过，建议在NVIDIA控制面板里看一下游戏是不是独显在跑，如果是处理器核显在运行，那么会更卡的。
i7 1165G7、16G内存条对于这个游戏都是够用的，不过笔记本显卡也升级不了，如果玩游戏卡顿只能适度降低画质来玩了。
八核处理器玩原神不卡可以通过系统重装，调整帧率，退出重进来解决。当玩家的手机，平板或者电脑重装过，系统和固件不兼容，那么很容易出现闪退卡顿，建议配置不好的玩家，把游戏画面调整到最低帧率，这样能有效减少卡顿，出现卡顿就退了重新进入，或者重新启动设备，再次进入，能减少卡顿情况。
玩原神所需的处理器特点
IntelCori5或同等处理器，在新的i5处理器中，整合了i3，i5，i7的处理器都处理存储整合在CPU中，在系统部件的通信能力上都有所提升，作为全球首创，将图形处理核心整合到处理器中，这种做法在一定程度上大大提高了系统的整体兼容性和稳定性，在画面处理上，i5处理器使得**的播放更加的流畅，播放画面更加清晰明了，给了使用者焕然一新的体验。
降低游戏画面画质。
机在玩原神出现卡顿的话，可能是手机配置不够，可以降低游戏画面画质来保证游戏运行流畅度，或者关闭后台无用软件，提高游戏运行效率来降低卡顿。
如果以上操作还是卡顿，最好的方法就是换平板。
原因如下：
主要还是配置问题。如果你玩起来很卡的话，无非就是电脑配置不是很高，这个时候就需要玩家尽可能的降低这个画面设置。
进入游戏，然后按ESC键，然后选择设置，在图像设置里面可以调节画质，首先就是可以对于图像质量进行调节，推荐选择低画质，然后把这个现实模式更改一下，如果配置非常低的，可以选择最后一个，也就是窗口，这样的话虽然不是全屏了，但是可以节省很多的性能。
原神简介：
《原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，于2017年1月底立项，原初测试于2019年6月21日开启，再临测试于2020年3月19日开启，启程测试于2020年6月11日开启，PC版技术性开放测试于9月15日开启，公测于2020年9月28日开启。
在数据方面，同在官方服务器的情况下，iOS、PC、Android平台之间的账号数据互通，玩家可以在同一账号下切换设备 。
