1）请确保网络环境良好，游戏时可以注意观察右上角的延时显示，如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿。
2）请确认后台是否开启大量应用，游戏类应用需要占用大量手机，建议你玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。
王者荣耀游戏中卡顿、延时，建议进行以下排查：
1、检查网络连接是否正常
游戏时可以注意观察右上角的延时显示，如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿，请更换稳定的网络。
2、检查是否开启多线程模式
建议进入?游戏设置?>基础设置，开启多线程模式。
3、检查否开启了大量后台应用
游戏类应用使用时会占用大量手机，建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
4、检查手机是否发热发烫
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，待手机温度降低后会恢复正常。建议游戏时进入设置关闭显示、高帧率模式开关，也可适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热，同时避免边充电边玩游戏，避免过热影响使用体验。
5、检查是否开启省电模式
建议进入手机设置?>电池，关闭省电模式。开启省电模式，对手机性能有一定的限制。
6、检查手机是否处于低电量状态
低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
7、检查手机存储空间是否充足
建议进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足，不低于10%。
8、检测是否插入?SD卡或者双SIM卡
插入低速SD卡或SD存储文件过多，易导致手机卡顿。建议移除或更换高速SD卡。另外，华为nova 2支持双卡双待单通，单通手机插入两个SIM卡，副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被短暂中断，此时游戏中可能会出现网络卡顿或掉线的情况，此为单通手机的特性，非手机故障。
9、检查手机系统是否更新为最新版本
建议备份数据后更新为最新系统版本后尝试。
玩王者荣耀卡顿问题，可能是网络较差，或者后台运行的程序较多，还可能手指、屏幕有汗或水之类液体，建议根据不同情况解决：
1）检查网络是否良好，游戏时可以看右上角的延时显示，如果是红色说明网络延时高，游戏会存在卡顿。
2）游戏需要占用大量手机，建议玩游戏前清理后台应用。
3）注意手指和屏幕是否有汗或水之类的液体影响灵敏度，建议擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
出现此问题，可能是因为网络状态不好、后台运行应用过多、电量过低或开启了省电模式等多种原因导致，请参考如下方法排查处理：
1、请检查您的手机网络状态。如果网络不稳定，建议您开启飞行模式一段时间，关闭后再进行尝试，或切换到状况更好的网络后再尝试。网络不稳定时，会导致游戏出现卡顿或延迟的情况，影响使用体验。
2、如果当前后台运行的应用过多：建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。关闭后台应用，具体操作如下：
（1）如果是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏正方形图标，点击小垃圾桶图标 清理后台进程。
（2）如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击小垃圾桶图标清理后台进程。（您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定您要保留的应用，避免被误清理）
3、如果游戏应用未升级到最新版本：请将此游戏应用升级到最新版本后再次尝试。
4、如果手机长时间未关机或重启：请重启手机后再次尝试。手机运行较长时间后系统缓存会增多，影响运行速度。
5、如果手机电量较低：建议您充满电后再玩游戏，请尽量避免边充电边玩游戏。玩游戏属于高耗电任务，可能导致手机过热。过热可能影响游戏运行，容易出现帧率降低、不流畅的情况。
6、如果您开启了省电模式，建议您关闭省电模式后再次尝试。具体操作：打开手机管家，点击剩余，然后关闭省电模式开关。
7、请确认其他游戏应用是否运行正常：如果除了该游戏应用外，手机上的其他游戏或应用都能正常运行，建议您联系该游戏客服反馈情况。
如果以上方法都未能解决，建议备份数据到华为客户服务中心检测。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
玩王者荣耀卡顿问题，可能是网络较差，或者后台运行的程序较多，还可能手指、屏幕有汗或水之类液体，建议根据不同情况解决：
1）检查网络是否良好，游戏时可以看右上角的延时显示，如果是红色说明网络延时高，游戏会存在卡顿。
2）游戏需要占用大量手机，建议玩游戏前清理后台应用。
3）注意手指和屏幕是否有汗或水之类的液体影响灵敏度，建议擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
王者荣耀游戏中卡顿、延时，建议进行以下排查：
1、检查网络连接是否正常
游戏时可以注意观察右上角的延时显示，如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿，请更换稳定的网络。
2、检查是否开启多线程模式
建议进入 游戏设置 >基础设置，开启多线程模式。
3、检查否开启了大量后台应用
游戏类应用使用时会占用大量手机，建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
4、检查手机是否发热发烫
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，待手机温度降低后会恢复正常。建议游戏时进入设置关闭显示、高帧率模式开关，也可适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热，同时避免边充电边玩游戏，避免过热影响使用体验。
5、检查是否开启省电模式，开启省电模式，对手机性能有一定的限制。建议通过以下路径关闭：
EMUI5.0版本：进入“设置 > 电池”，关闭省电模式。
EMUI4.1版本：进入“设置 > 高级设置 > 电池管理 > 省电模式”，关闭省电模式。
6、检查手机是否处于低电量状态
低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
7、检查手机存储空间是否充足
建议进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足，不低于10%。
8、检测是否插入双SIM卡
华为nova手机支持双卡双待单通，单通手机插入两个SIM卡，副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被短暂中断，此时游戏中可能会出现网络卡顿或掉线的情况，此为单通手机的特性，非手机故障。
9、检查手机系统是否更新为最新版本
建议备份数据后更新为最新系统版本后尝试。
王者荣耀游戏中卡顿、延时，建议进行以下排查：
1、检查网络连接是否正常
游戏时可以注意观察右上角的延时显示，如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿，请更换稳定的网络。
2、检查是否开启多线程模式
建议进入?游戏设置?>基础设置，开启多线程模式。
3、检查否开启了大量后台应用
游戏类应用使用时会占用大量手机，建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
4、检查手机是否发热发烫
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，待手机温度降低后会恢复正常。建议游戏时进入设置关闭显示、高帧率模式开关，也可适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热，同时避免边充电边玩游戏，避免过热影响使用体验。
5、检查是否开启省电模式
建议进入手机设置?>电池，关闭省电模式。开启省电模式，对手机性能有一定的限制。
6、检查手机是否处于低电量状态
低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
7、检查手机存储空间是否充足
建议进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足，不低于10%。
8、检测是否插入双SIM卡
华为Mate 10 Pro支持双卡双待单通，单通手机插入两个SIM卡，副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被短暂中断，此时游戏中可能会出现网络卡顿或掉线的情况，此为单通手机的特性，非手机故障。
9、检查手机系统是否更新为最新版本
建议备份数据后更新为最新系统版本后尝试。
1）请确保网络环境良好，游戏时可以注意观察右上角的延时显示，如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿。
2）请确认后台是否开启大量应用，游戏类应用需要占用大量手机，建议你玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。
玩游戏的过程中出现卡顿请您按以下方法进行排查：
1、在其他手机上对比体验，如果在其他手机上运行该游戏也卡顿，可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。
2、如果是网络游戏，检查网络状态，网络不稳定时会导致卡顿及游戏延迟的情况出现，影响使用体验，建议更换网络尝试。
3、如果是复杂游戏场景的时候出现卡顿，建议关闭省电模式后再尝试使用，低电量的情况下建议充满电后再玩游戏。
4、检查手机是否发热，手机过热时，游戏容易出现帧率降低、不流畅的情况，建议避免边充电边玩游戏，导致过热影响使用体验。
